MËNYRA DHE KOSTOT E DERGIMIT
Partnerët kontraktualë për dorëzimin e dërgesave është Bpost që dorëzojnë shumicën e paketave ditën tjetër të punës (dorëzimi nga 1-3 ditë pune, deri në 5 ditë pune më së voni).
Dërgesa është falas për porositë online mbi 5180 den.
Mallrat e porositura do të dërgohen në adresën që keni specifikuar gjatë porosisë. Dorëzimi bëhet nga e hëna në të shtunë. Sidoqoftë, në asnjë rast, dyqani online nuk është përgjegjës për dorëzimin e vonuar. Në rast se produkti i porositur nuk është në magazinë, ne do t’ju njoftojmë dhe do t’ju paraqesim pjesën tjetër të ofertës ose do t’ju informojmë për kohën e dorëzimit të artikullit të porositur. Të gjitha dërgesat me pagesë në dorëzim dorëzohen nga Bpost. Në rast kur mallrat nuk do të pranohen nga klientët do të kthehen tek magacini.
Klikoni mbi termat dhe kushtet e përgjithshme të shërbimit të dorëzimit të Bpost këtu.
Klikoni mbi termat dhe kushtet e përgjithshme të shërbimit të dorëzimit të Bpost këtu.
Vëndi i pranimit
Nëse dëshironi, produktet e porositura mund t’i merrni edhe në depon e kompanisë në Pirok 101, 1220 Bogovinje, me marrëveshje paraprake telefonike.
DËMIMI I PRODUKTIT
Me rastin e pranimit të produktit, klienti është i detyruar të kontrollojë me kujdes paketimin dhe përmbajtjen e tij. Në rast të dëmtimit të produktit, klienti është i detyruar të njoftojë menjëherë dërguesin për dëmin. Blerësi është i detyruar të hartojë një raport zyrtar së bashku me punonjësin e postës dhe t’i kushtojë vëmendje të veçantë seksionit për gjendjen e paketimit dhe produktit. Blerësi do të heqë dorë nga produkti i dëmtuar, i cili do të dërgohet në adresën e dërguesit së bashku me procesverbalin zyrtar me shpenzimet e Medilip d.o.o. Pas marrjes së produktit të dëmtuar, ne do t’i dërgojmë klientit një produkt të ri sa më shpejt të jetë e mundur. Në rast se klienti vëren dëme pas dorëzimit të produktit, por brenda maksimumit 30 ditësh pas dorëzimit, raportoni dëmin në adresën info@derma-luxecosmetics.com, ose në tel. +389 78 990 916 Kusht për raportimin e dëmtimit të produktit brenda 30 ditëve pas dorëzimit është paketimi i ruajtur, në bazë të të cilit përcaktohet se ku ose si ka ndodhur lëndimi. Gjithashtu është e dëshirueshme që dëmi të regjistrohet me kamerë dhe fotot të dërgohen në adresën info@derma-luxecosmetics.com. Të gjitha ankesat e mëvonshme për dëmtimin e produktit merren parasysh vetëm në raste të veçanta nga transportuesit dhe nuk mund të zgjidhen nga kompania jonë në emër të tyre.
OPINION, PROPOZIME
Sugjerimet dhe komentet tuaja janë të mirëseardhura. Mund të na shkruani në e-mail: info@derma-luxecosmetics.com
Jemi shumë të lumtur për çdo opinion, për të cilin ju falenderojmë sinqerisht!